Вы здесь

Абонентское обслуживание Oracle

Схема работы

Мы заключаем контракт на сервисное абонентское обслуживание и берем на себя заботу о функционировании ваших баз данных Oracle. Подобная схема работы известна как аутсорсинг (outsourcing). Высокая доступность информационных систем и скорость обработки данных, надежность хранения информации станут таким же привычным явлением как чистота в офисе и наличие воды в кулере.

  • Для выполнения работ необходимо наличие VPN-соединения и соответствующих прав для администрирования базы данных
  • Мониторинг БД осуществляется с помощью специальных агентов, устанавливающихся на стороне базы данных. Информация обо всех сбоях в работе и ошибках поступает круглосуточно нашим администраторам Oracle в автоматическом режиме по электронной почте и посредством SMS
  • При необходимости специалисты заказчика могут обращаться с вопросами по телефонам горячей линии или по электронной почте в службу поддержки
  • Работы с выездом к Заказчику выполняются только по мере необходимости


Пакеты услуг

Мы предлагаем базовый пакет услуг, в который включены:

  • Мониторинг производительности сервера, анализ ошибок, выявление проблем в работе БД (Daily Healthcheck)
  • Корректировка параметров функционирования БД в рамках решения проблем производительности
  • Установка исправлений (patches)
  • Консультации разработчиков по вопросам эффективного использования БД Oracle – не более 3 часов
  • Ежемесячная отчетность по выявленным проблемам и выполненным работам

В дополнение к услугам, включенным в программу обслуживания, могут быть выбраны опциональные сервисы

Стоимость пакета поддержки Oracle
1 база данных 29 000 руб./мес.
2 базы данных 38 000 руб./мес.
3 базы данных 45 000 руб./мес.
4 базы данных 50 000 руб./мес.
5 и более баз данных Звоните
Опции
За каждый Standby дополнительно к продукционной 4 000 руб./мес.
Контроль выполнения процессов резервного копирования (на 1 базу данных) 7 000 руб./мес.
Ежемесячная отчетность по производительности (на 1 базу данных) 2 700 руб./мес.
Пакет консультаций для разработчиков (дополнительно 10 часов в месяц) 20 000 руб./мес.

Минимальный срок договора – 3 месяца, минимальный срок подключения опций – 1 месяц.

За первый месяц оказания услуг дополнительно взимается 10 000 руб. за диагностику состояния и производительности базы данных (Initial Healtcheck).

Стоимость услуг приведена без учета НДC.

BI Partner 2019